RFID技术的应用策略及风险防范
RFID所谓应用策略,是指企业在开展RFID应用时,如何根据自身情况,在应用目标、范围、内容、重点、进度安排方面采取的一系列举措。根据RFID的特点和企业应用信息技术的经验,建议制造企业采取以下策略:
(1)明确需求和目标。需求是促进RFID应用的最重要动因,只有明确需求,应用才有方向。应用目标上,前面已经提出了战略、管理和技术三个层次的目标,企业应根据自身情况,分阶段实施,不可能“一步到位”。
(2)先试点,后全面应用。由于RFID技术目前还不够成熟,如果盲目推开,可能会影响现有业务,造成混乱。同时,先在技术相对稳定、对业务影响不大的领域试点,取得经验后再用在难度较高的领域。
(3)和管理重点相结合,重点突破。企业不同时期有不同的管理重点,如某一年重点是物流管理,就可以利用企业集中抓物流的时机,在物流的采购、仓储、运输等环节应用RFID,这样推进的阻力就会比较小。
(4)与流程再造相结合。如果仅仅把RFID当成信息采集技术来应用,其效果是很有限的。RFID应用需要企业调整业务流程,更加高效地运作。
(5)选择主流技术避免风险。各国RFID标准不同,RFID设备的生产厂商目前还处于快速成长阶段,没有形成绝对的领先厂商,因此存在较高的技术选择风险。要跟踪国内外标准的变化,深入分析厂商未来的发展趋势,选择主流技术或者有希望成为主流的技术。
(6)避免侵犯隐私。由于射频识别卡可能随时、无声发出持有者的信息,安全问题是困扰用户的主要问题之一。企业在RFID应用过程中,应密切关注安全问题,采取有力措施保障企业产品等商业机密,更需要保护员工、供应商和客户的隐私,避免因为侵犯隐私而使RFID应用半途而废。
RFID应用风险及其防范
RFID应用主要有技术风险和管理风险。技术风险包括技术参数达不到要求、技术标准变化导致设备不兼容等。一些企业在应用RFID过程中,曾经出现过商品价格混乱的现象,究其原因,除了设备性能不足外,还存在风险防范措施缺乏等问题。管理风险是指随着RFID应用应有的管理变革、流程再造没有实现,或者政策执行不彻底,导致应用失败。因此,企业要建立风险防范体系,通过主动规避、识别、处理建立有效的对策:
首先是主动规避风险。在应用环境分析、应用方案论证、设备选型等环节,加强风险评估。前面策略中的先试点,后全面应用,选择主流技术等,都包含规避风险的目的。其次,及时识别风险。RFID应用过程中,外部环境、技术标准等可能会发生变化,应用中可能出现异常。这些信息要有及时收集的渠道,进行风险评估,尽早采取应对措施。最后,要制订风险发生应对预案。现实中,有些异常还是难于避免的,在异常情况发生时,努力减少损失是至关重要的。制订应对预案,用替代方案快速解决问题,恢复经营秩序,可以避免异常环境下的混乱,减少企业损失。
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